本报讯 “莫拉克”台风过去后，浙江保监局紧急召开灾后理赔工作会议，要求全省各财产保险公司努力发扬抢险救灾、雪中送炭的行业精神，采取切实有效的措施，确保灾后理赔工作迅速、有效开展。
浙江保监局首先加强对灾后理赔工作的组织领导。保监局应急指挥中心建立信息报送和反馈机制，督促各保险公司快速、准确、依法做好灾后保险理赔工作；各保险公司省级分公司启动大灾理赔预案，切实加强对灾区理赔工作的组织、协调。
浙江保监局在全省范围内抽调力量保障灾区理赔需要。灾后理赔工作时间紧、任务重，为保障理赔工作的快速、顺畅开展，要求各保险公司省级分公司统筹安排全省理赔资源，从人员、车辆上对重点灾区予以重点保障。
各保险公司按要求，确保理赔资金充裕。及时足额按合同约定支付赔款，符合条件的应及时预付赔款，以尽快帮助受灾企业和群众恢复生产、安定生活。
各保险公司发扬抢险救灾优良传统，积极支持、配合有关部门和单位抢险救灾，按照客户要求尽快组织查勘定损，简化优化理赔流程，开通“绿色理赔通道”，努力做到能赔尽赔、快勘快赔，统一行业理赔标准，提升理赔服务标准，确保理赔公平、公正和公开。
保监局要求各公司切实做好涉农保险理赔工作。政策性农业保险、政策性农房保险是省委、省政府的惠民工程、实事工程，此次受灾较为严重，主动争取当地政府和民政、农业、财政等部门的支持，按照“涉农优先、有利农户”的原则组织开展查勘定损等理赔工作，对责任清楚的倒塌房屋和受灾农作物先行赔付，确保实现“四个到位”，即查勘到位、协调处理到位、鉴定裁定到位、赔款资金到位，真正让农民群众感受到政府和保险业的“雪中送炭”。
保监局、各地保险行业协会和各保险公司对外公布咨询投诉电话，指定专责部门和专人，随时掌握和排解客户诉求；充分发挥各保险行业协会保险合同纠纷快速处理机制的作用，妥善解决理赔纠纷。
据介绍，截至8月18日，浙江省各财产保险公司共接到各类报案17189件，合计报损金额4.59亿元，合计估损金额2.45亿元；全省政策性农房保险共接到报案5901户9411间，报损金额2793.96万元，已查勘4580户6493间、估损金额1239.64万元，已赔付1519户2580间、赔付金额413.2万元。预计全部灾后理赔工作8月份可以基本结束。
