来源：中国赣州网-赣州晚报
发布时间：2012年08月22日
连日来，我市持续35℃以上的高温天气，市民尚未感受到秋日到来后的清凉，而让赣州市民阳先生郁闷的是，家里的空调却在这时无法使用了。当他与商家联系后，售后服务人员却要求他先返还之前对其家中空调维修时拆下的零件，否则拒绝派出工作人员前往维修，这让阳先生气愤不已。
8月20日上午，记者来到了赣州开发区蟠龙镇武陵村阳先生的家中。在他家的卧室内，阳先生打开了一台知名品牌直流变频空调。但开机后不久，原本打开的空调导风板却慢慢地闭合，最终停留在未完全闭合的状态后，便没了动静。据阳先生介绍，这样的情况已经持续了5天。他告诉记者，2011年1月1日他在赣州市大公路的一家家电商场花了三千多元购买了该款空调，当年的7月份，空调就出了故障。随后，该家电商场维修人员先后3次对空调进行了维修，部分空调零部件也被拆了下来，并进行了更换。阳先生告诉记者，多次维修后，空调虽然可以使用了，但制冷效果并不理想，而且导风板也无法完全闭合，鉴于空调并未完全修好，阳先生便拒绝维修人员将拆下的零部件带回的要求。
阳先生告诉记者，8月16日空调无法使用后，他便及时与商家联系，但商家却告诉他，必须先将零部件送回才会安排人员前往修理。这一要求令阳先生非常生气，他告诉记者，空调出现故障给自己的正常生活带来了不便，如果商家将空调维修好后，他自然会归还这些零部件。
当日上午，记者跟随阳先生一起来到了章贡区工商局解放分局反映情况。空调销售商一林姓工作人员解释说，因空调维修的配件由厂家生产，销售商让厂家发送零部件需要支付一定费用，因此不将拆下来的零部件送还厂家，销售商将遭受损失。经过协商决定，阳先生先将零部件交由工商部门保管，待销售商将空调维修好后，工商部门再将零件交给商家。（黄良生 记者朱国操 实习生曾艳）
