来源：中国赣州网-赣州晚报
发布时间：2012年07月13日
赣州市民刘女士来电：近日，我拿身份证去银行激活工资卡，却被告知“身份证号码存在，但与姓名不匹配”，无法办理业务。可在派出所查询户籍信息时显示，身份证上信息是正确的。我为此跑了几趟派出所和银行，才将相关业务办好。
身份证“号不对名”
赣州开发区蟠龙镇居民刘女士说，近日，她拿着公司发的工资卡到赣州中心城区一家银行激活。可银行工作人员查询身份证信息后称，她的身份证号码存在，但与姓名不匹配，无法给其办理相关业务。刘女士惊讶之余想起，之前也遇到过类似情况，只是当时没在意。据刘女士介绍，她在2006年办理了二代身份证，之后几年身份证能正常办理银行的相关业务。可在2009年4月，她拿身份证到某银行办理业务时，被告知身份证号码与姓名不匹配，无法办理。“我当时也没想那么多，只是按银行工作人员的提示，到当地派出所开了户籍证明，再回到银行办理了业务。从那之后，也没再去想这件事的原因。”刘女士说。
随后，刘女士带着身份证，尝试到其他银行办业务，得到的结果都是因身份证号码与姓名不匹配无法办理。
银行、公安各有说法
日前，记者陪同刘女士来到八一四大道一家银行。当她试图拿自己的身份证开户时，银行工作人员查询她的身份信息后称，身份证与名字不符，不能办理业务。“你可以拿户口簿及身份证到当地派出所开户籍证明，再来办理业务。”该工作人员称，出现这种现象的原因可能是：当事人名字中有生僻字，派出所户籍人员在录入公民信息时写成了同音字，或是当事人改过名字、户口从外地迁入或是迁出等，在这个过程中，公安机关系统信息更新不及时，导致身份证号与名字不匹配。
随后，记者联系了赣州市公安局开发区分局蟠龙派出所。该派出所一邓姓工作人员查询刘女士信息后称，刘女士的户口与身份证信息是正确的，并称他们经常遇到市民查询身份证信息，并且要求开户籍证明。“我们这边系统显示他们的身份信息都是对的，肯定是银行系统更新不及时。”该工作人员说。
记者就此事咨询了赣州市公安局章贡分局户政部门。一邓姓工作人员称，根据《中华人民共和国身份证法》第十三条：公民从事有关活动，需要证明身份的，有权使用居民身份证证明身份，有关单位及其工作人员不得拒绝。身份证作为公安部门发给公民的最好身份证明，它与户口簿、人口系统是一致的，公安部门的信息不可能登记错误。（实习生谢星星 记者朱丽华）
