来源：中国赣州网-赣州晚报
发布时间：2012年07月09日
“刚买的iphone 4S手机没信号，无法使用。”日前，赣州市民彭女士向工商部门诉说自己遇到的烦心事。
6月底，彭女士在赣州开发区潭口大道旁的一手机超市购买了一部iphone 4S手机，买回发现该款手机无信号，无法使用。彭女士当即与该店负责人联系，要求更换一部同型号新手机。数日后，彭女士拿到“新手机”，发现手机包装已拆过封，明显为旧手机，彭女士认为受到了欺骗，于是投诉至赣州开发区工商局。
7月5日，经工商执法人员调查发现，商家将手机送往市内专业维修点检修，检测表明该手机无任何质量问题，是该手机需要用户手工剪卡才能使用，而彭女士剪卡时不慎使SIM卡芯片受到损伤，才导致手机无信号。
了解到该情况后，彭女士坚持要求更换全新手机。最后，经协商，商家同意收回手机，退还彭女士购机款，彭女士表示接受。（曾庆文 李佑君 记者李丽）
