南充银行455个客户经理，已组建20多专业化客户经理组，浙商银行去年贷款累计17.84亿元
城市商业银行与中小企业有着与生俱来的、天然的血脉关系。当初正是为适应“两小经济”的发展，城市信用社应运而生；而随着“两小经济”的不断发展壮大，城市商业银行也逐步成长为我国银行体系的一支生力军。追根溯源，中小企业是城市商业银行天然的盟友和赖以生存发展的基础。
浙江泰隆：贷款像存款一样方便
泰隆在浙江省内已经实现了3种模式，即以丽水为代表的欠发达城市的第一种模式，以台州为代表的新兴发展中城市的第二种模式，以及以杭州、宁波等地为代表的较发达城市的第三种模式。2010年初上海分行的营业，正式拉开了以上海为代表的发达大城市的经营模式的序幕。
董事长王钧把泰隆定义为服务于小微企业融资的零售商，17年来，泰隆500万以下的贷款占贷款总额的85%以上，100万以下的贷款额占50%左右，截至今年7月，共扶持小微企业、个体工商户8万多家，累计发放29万多笔贷款、1600多亿元，该行的小企业客户数保持每年20%左右的增加幅度。
面对中小企业融资难的痼疾，泰隆通过“三品”、“三表”来了解客户信息，作为是否贷款的依据。企业经营情况如何，通过水表、电表和海关报表就可以得到准确的认识。在企业主的人品、经营者的产品和押品中，人品最重要，企业主是否诚实守信，有没有不良嗜好，是否具有责任心，朋友中的口碑和社交情况等都成为是否贷款的依据。
“贷款像存款一样方便。”王钧如是说。一般的贷款调查，只需半天到一天就能完成，贷款审批基本能在支行一线完成，基本老客户三小时、新客户三天就能授信贷款，这也是泰隆广为人知的“三三制”服务承诺。
南充商业银行：455个专业化客户经理组针对性作业
同泰隆银行定位相同，南充市商业银行又是一个为小微企业提供服务的典型。作为一个成立于2001年12月的年轻的城市商业银行，在短短的数年中迅速崛起，并在川贵高地开辟出一片广阔的天地。
针对中小企业“担保难、贷款难”的问题，南充市商业银行开发出了仓单质押贷款、提货权融资、应收账款质押贷款等100多种为中小企业“量身打造”的金融产品。
在与中小企业“共舞”中，该行已打造成一家专业“服务中小”的特色银行，中小企业贷款比从2005年的61.12%上升到今年6月底的80%以上；户均贷款额从2005年的37.65万元降至9.51万元，不良贷款占比仅0.57%。
另外，该行共有455个专门服务中小企业的客户经理组，已组建了机械制造、纺织服装、商贸流通等20余个专业化客户经理组。客户经理占职工总人数的72%。
在控制贷款风险方面，南充市商业银行把过去依靠机构、网点为平台开展传统金融业务的做法，转换为以客户经理制为平台开展存款、贷款及中间业务。营业网点所辐射的街道、社区被划分为若干个片区，由每个客户经理组联系或承包一个片区。每个客户经理组发展若干个业务联络员，这些联络员大都是街道办事处、社区的工作人员，专业市场的管理人员，行业协会或民间商会的负责人，小区物管公司的负责人等。银行客户经理可了解掌握中小企业的真实经营状况、资金需求和老板的诚信，最大限度地规避风险。
浙商银行：服务及贸易类客户占90%，“三日贷”撑大牌
成立于2004年8月的浙商银行是国内第12家全国性股份制商业银行，从其诞生之日起，就注重于小企业银行业务的培育和发展，按照“专业化经营、近距离设点、高效率审批、多方式服务”的小企业银行业务经营方针，专门设立浙商银行小企业信贷中心和32家专营机构，创新开发了突破抵质押方式的“桥隧模式”、“联保贷款”、“村民保证贷”和“一日贷”、“三年贷”等适合小企业主需要的特色产品。
以上海分行为例，2009年中开始探索中小企业业务，短短一年内，截至2010年8月31日，小企业贷款余额共计17.84亿元，较年初增长9.67亿元，贷款户数800户，户均贷款223万，占各项存款比重由年初的8.1％提高至19.1％，2010年个人经营性贷款增量在上海全部银行机构中排名第三。从贷款客户行业分布看，服务及贸易类客户占比约90％。
作为一家开业不足三年、网点仅6家的新进银行，截至2010年8月末，浙商银行上海分行小企业贷款余额达178359万元，户数800户，户均贷款余额223万元。其中，上海闵行支行创新推出了“三日贷”，即受理至审批回复仅需3个工作日，且公证费、保险费等全免，在闵行地区积累了较好口碑，至2010年8月末，该支行小企业贷款户数508户，余额达106116万元，占全部贷款比重达到64％。
