呼唤有更多的养老护工

    随着人口老龄化的到来，老年人的护理需求迅速增加，养老护工也应运而生，逐渐形成了一种职业。养老护工的主要工作是照料入住老年公寓、养老院老人的生活起居，具体事务包括喂饭、喂药、聊天、散步、洗澡、擦身、打扫卫生等。但这一工种在赣州市不同程度地出现了用工荒，养老机构正普遍面临着护工人员严重短缺的困扰。

呼唤有更多的养老护工

资料图片。

　　“都说养老机构‘一床难求’，可是我们空着床位不敢收老人。”在赣州中心城区经营一家民营养老机构的胡女士向笔者透露，由于养老院里老人逐年增加，而愿意从事老人护理工作的人却越来越少，招聘护理工成了令她头痛的事。

　　其实，找不到养老护工的难题不仅存在于民营机构，目前，不少公立养老机构也都遭遇“招人难”问题。随着社会家庭结构的变化，我国人口老龄化的加剧，空巢老人数量剧增，而养老护工工作强度大、工资待遇低等因素，导致了养老机构存在极大的护工缺口。不少业内人士表示，护工短缺或许令养老事业提前进入“瓶颈期”。

　　工作时间长　劳动强度高

　　在许多人看来，所谓养老护工就是“伺候人的活”，端屎端尿，穿衣喂饭，没有什么技术含量。对于福利院的护工来说，伺候人本身是件苦差事，高劳动强度、巨大的心理压力更让人望而却步。

　　近日，笔者在章贡区社会福利院了解到，该福利院老年部有老人70余人，然而护理人员却只有10人，平均一名护理人员至少要照顾护理6个至8个老人，其日均工作时间超过10个小时，每月休息不超过4天。每个护工有明确的职责分工，日常护理工作包括帮助大小便、翻身、倒水、换衣裤等琐碎事务，并且还要学会老年人常发病的基本护理与病情观察等。

　　在福利院工作4年多的护工郭荣梅向笔者透露她一天的工作内容，她们每天早上7点上班，为老人送开水、送早餐；然后收集老人需要换洗的衣服送到洗衣房； 9点后是老人休息、娱乐的时候，她就帮助老人拖地、抹桌子、整理内务；11点左右，她开始给老人送午饭，一直到12点结束午餐；下午2点老人午睡起床，她就开始帮老人打好洗澡热水，挨个送到每个房间，随后到每个房间进行巡视，直到下午6点晚餐结束，把老人安顿好后才能下班。

　　虽然养老院规定每月可休息4天，但由于人手少，郭荣梅的工作也更加忙碌。为了照顾老人，每逢过年过节，她都只能在福利院度过。为此，儿女们对她也多有埋怨。“逢年过节，大家都一家人团团圆圆，可我实在走不开。如果我走了，老人怎么办呢。”郭荣梅无奈地说。

　　工资收入低　心理压力大

　　在采访中笔者了解到，在赣州中心城区的各养老机构，从事护理工作的人员基本都是来自农村或者城市的下岗人员，且年龄都在四五十岁以上，年龄结构偏大。

　　章贡区社会福利院老年部部长江学英告诉笔者，现在福利院的护工基本都是临时聘请的。大部分护工的文化程度较低，上岗前对基本的护理常识都很模糊，基本没有经过专业培训就直接上岗。由于从事养老护理待遇低，又几乎天天要和老人待在一起，许多卫校护理专业的毕业生都不愿意到养老院工作。

　　据了解，赣州养老护工的待遇普遍偏低。在章贡区社会福利院，护工月薪只有800元，加上一些加班费，每月工资不超过1000元，其他民办养老院的情况也差不多。位于中心城区小南门附近的长红养老院有60多个老人，然而护工人数只有10人。该院院长胡向花告诉笔者，护理工作是个脏活、累活，加上她们坚持以服务老人为主，收取的费用也相对比较低，除去开支，每月能给护工开的工资也十分有限。

　　除了工作劳累、收入低，护工们还要承受精神、心理上的压力。谢瑞英在福利院洗衣房工作已经有4年了，她每天的工作是清洗成百上千件衣物。有的老人患了老年痴呆，在床单、衣物上经常会留下大小便，每次她都得细心地清理掉这些脏物，才放进洗衣机进行清洗。“刚来的那段时间，看到这些衣物有好几个月都不能适应，但现在已经习惯了。”谢瑞英对笔者说，“有的时候，作为护理人员，受委屈也是常有的事，有的老人比较倔，喜欢捡一些破烂放到房间，护理人员整理房间时，苦口婆心地劝说他们，却经常换来一些老人的怒骂。老人年纪大了，就像小孩子，所以在护理工作时不仅要做好服务工作，还得细心地哄着这些‘老小孩’。”

　　服务缺口渐凸显　期待养老新模式

　　老年人居住的养老院、老年公寓，极大地承担了社会养老服务的重任。然而，全社会老龄化趋势正在加剧，老人的养老需求每时每刻都存在，而从事护工的人员却越来越少，这无疑给养老事业的发展带来极大的困惑。

　　在章贡区，60岁以上的老人达6.5万人，占全区总人口的12.9%。全区共有养老服务机构18个，其中公办社会福利院1所，农村敬老院（福利院）5所，民办养老服务机构10个，居家养老服务示范点2个。然而，全区的养老服务机构设施却相对不完善，区级社会福利院床位紧张，民办养老机构设施简陋，养老服务存在巨大压力。按照相关规定，养老机构护工与老人（半自理、全护理）的比例约为1：3。仅以章贡区社会福利院为例，该福利院有老人、小孩近200人，护工只有38人。随着养老需求的增大，福利院的窘境也慢慢凸显。据福利院副院长王书华介绍，大量的养老需求集中于福利院，给福利院带来巨大压力，除了床位不足，现在福利院的服务人员比较紧缺，而且年龄结构偏大，服务能力和水平尚显不足。王书华说：“服务人员每天要为老人提供各类服务，几乎都没有节假日，待遇也比较低，许多人，特别是年轻人不愿来，招人成了大难题。目前，区里正在推广‘居家养老服务’，在全区各村、社区设立养老服务小组121个，这不失为一种破解养老难题的好方式。”

　　在采访中，许多护工表示，现在大家不愿从事护理行业的根本原因是劳动付出与收入不相符，护工从事着城市里最辛苦的工作之一，却没有得到与之对应的收入、福利保障和社会地位。不少养老机构负责人表示，社会应该提高对护工这个群体的重视程度，建议职能部门出台规定，增加他们的收入。同时，加强职业培训，提高他们的服务能力；建议社区通过组织志愿者等形式，让有时间、愿意献爱心的市民在节假日充当临时护工，逐步缓解社会养老资源不足带来的“瓶颈”。（李荣慧 王冬梅）