来源:《上海金融报》 作者:徐静 发布时间:2009年08月02日
保险代理人对于寿险公司至关重要,然而在传统代理人制度下,由于没有稳定的发展空间和预期,代理人队伍流动性一直很大,甚至时不时出现为获取短期利益而误导客户的行为。如今这一模式可能会有所改变,继在国内首创对代理人实行股权激励制度后,华康保险代理有限公司又在国内开“业务承继”之先河。
今年1月30日,该公司四川业务总监周世富突发高血压引发脑出血,医院判定为极高危。3月13日出院,但后遗症严重,不能自理,并且病情随时有复发的可能,因而无法再从事保险营销。根据《华康伙伴代理人基本管理办法》代理业务承继管理办法,周世富符合相关条件,其女儿龚萍可承继其团队,并享受组织管理利益,中国保险行业首个真正业务承继团队就此诞生。
华康保险CEO汪振武告诉记者,寿险营销其实可以作为终身事业来做,但很多人在干了三五年之后就跳槽了,究其原因还是营销工作缺乏稳定性,因而营销队伍很难形成相对固化的团队规模。代理人在职期间创造的价值或创建的团队,极有可能因身体或其它因素导致无法延续,因此在职期间的成绩即使再好,也无法像常规家族企业一样被永久继承。而此次华康保险推出承继管理方法后,符合相关条件的代理人不但可以续佣和承继团队,甚至可以把自己的团队经营为家族企业代代相传。
据了解,“业务承继”的门槛并不高。如果是个人保单的承继,只需要该代理人标准保费达到20万元,如果是团队保单的承继,则代理人必须担任营销总监3年以上,团队标准保费超过200万元,方可拥有承继资格。如果由于身体原因无法再从事保险业务,则不受此条条框框的约束。相关承继人只要成为华康的代理人,品行良好外并无其他附加条件。华康保险相关负责人表示,目前在华康满足业务承继的代理人大概有200多名。
有数据显示,保险代理人流动性大,各家保险公司的孤儿保单占10%-50%,由于一般寿险合同期限都比较长,30年、40年甚至终身,这期间,代理人很自然会因各种原因转行、跳槽,无法陪伴到底,而每人留下的保单,少则几份,多则上百份。一般而言,保险公司会将孤儿保单分配给符合既定标准的其他代理人,但由于续期保费较少,新的代理人会缺乏积极性,因而保单的续期收费、保全、理赔,甚至包括“高附加值”的增值服务等等,都可能大打折扣,这无论对于客户还是保险机构都是不利的。
业务承继的开展可以较好的解决孤儿保单问题,有利于整个行业的稳定发展。华康相关负责人表示,“在华康,代理人与公司之间属于商业伙伴的关系。他们可以在行政许可的范围内,跨城市经营,并且可以向客户提供不同险种、不同类别的保险产品,同时代理人可以组建自己的团队,其利益属于代理人个人所拥有。”
也许正是凭借着具有市场竞争力的独特代理人制度,2006年7月才成立的从事寿险中介业务的华康,已经在全国15个省份设立保险代理公司,并在60多个城市拥有分支机构,代理人队伍从最初的700名发展到现在的2万多名。
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