来源：中国赣州网-赣州晚报
发布时间：2012年04月16日
4月12日，赣州市民张先生为让手机在软件升级期间能正常通讯，便叫工作人员将存储在手机里的号码复制到朋友卢先生的手机上。可这一复制，卢先生手机里的资料全丢失了。为此，卢先生要求店方赔偿他的损失，双方为该赔多少僵持不下。
当日，张先生拿着手机来到健康路的诺基亚专卖店进行软件升级。张先生在店员向他承诺，将电话号码复制到别人手机上，不会覆盖别人手机里资料的情况下，让店员将电话号码复制到朋友卢先生的手机上。可工作人员将号码复制好后，卢先生手机里的电话号码却全没了，店员也无法再将其恢复。
“我是生意人，这些号码对我来说很重要，可现在号码全没了，这将给我的工作带来很大影响。”卢先生认为该店店员失职，要求对方赔偿他的损失。诺基亚专卖店店长表示愿意赔偿部分损失。可双方为究竟该赔多少僵持不下，协商未果。无奈之下，卢先生向章贡区工商局赣江分局投诉。
经工商执法人员多次调解，目前双方仍未就赔偿之事达成协议。对于类似事件，工商部门提醒，手机维修人员应对所负责维修的手机性能加强了解，消费者也应尽量在手机拿去维修前做好资料备份，以免资料丢失，带来不必要的麻烦。（蓝志刚 实习生谢星星）
