来源:中国赣州网-赣南日报
发布时间:2012年03月26日
3月14日,南康市工商局金鸡分局成功调解了一起因汽车维修价格过高而引起的纠纷。工作人员成功帮消费者退还285元,维护了消费者的权益。
原来,家住安远的高先生驾车途径南康时,由于汽车出现故障,于是在南康某汽车维修装饰公司进行了修理。高先生更换了油门主线、水管和空调泵皮带三个零部件。结账时,却发现更换的几个小部件竟要685元。高先生觉得价格过高,和公司进行了交涉,要求适当降低并出具收费明细。公司却称,维修的价格就是这么多,如果不交钱,车子不能开走。双方因价格的问题一直纠缠不休,达不成一致意见。于是,高先生拨通了工商部门的电话,请求帮助协调解决此事。
接到投诉后,该分局立即派出工作人员前往现场协调处理此事。到现场后,工作人员首先向高先生了解了情况。然后,工作人员要求这家公司出具收费的具体项目和收费标准。从收费明细表中,工作人员发现,这家公司的汽车零配件价格偏高,达到285元。并且,该公司还要收取200元的加班费。工作人员认为这是属于典型的乱收费问题。
在该局工作人员的努力协调下,该公司同意减85元材料费并砍掉200元的加班费。高先生对此表示接受,双方达成一致。(张平)