来源：中国赣州网-赣州晚报
发布时间：2012年03月12日
才使用两年的创尔特品牌的煤气灶，煮饭过程中突然爆炸了，所幸无人受伤。3月7日，赣州市赖女士向记者反映，她家煤气灶发生爆炸，幸好没有家人受伤，可找到厂家售后服务部，对方却以保修期已过为由拒绝免费更换台面。
3月8日，记者来到赖女士家，在厨房看到被炸的煤气灶台面已经完全爆裂。据赖女士介绍，当天中午她爸妈正在煮饭，突然一声巨响，正煮着饭的煤气灶爆炸了，大家都吓了一大跳，不过幸好没人受伤。事后，赖女士给厂家售后服务部打电话，要求免费更换台面及维修煤气灶，工作人员过来查看后说，保修期过了，不能免费维修。
据了解，赖女士家的煤气灶是2009年10月份买的，连同一起购买的还有热水器和抽油烟机，都是创尔特品牌，保修期一年。赖女士告诉记者，当初购买煤气灶时，销售人员介绍称，煤气灶台面是经过高温检测的，不会发生危险。“我认为煤气灶存在质量问题，如果造成人身伤害，厂家能以保修期已过为由不承担责任吗？”赖女士很是气愤。
记者拨通了创尔特赣州售后服务部的电话，该公司工作人员称，过了保修期，更换零部件或维修都是要收费的。
就此事，章贡区消协表示，他们会尽快联系双方并作出合理调解。当然，消费者怀疑产品质量问题也可以到相关职能部门进行产品质量检测。不过一般遇到此类情况，在没有确定责任归属之前，消费者只能先自费维修。（蓝志刚 记者杨小林）
