一批经济新规3月实施 互联网恶意竞争将严查

　　3月将有一批经济领域的新法规、新政策正式实施。包括铁路退票新规、乘用车内空气质量评价标准、《彩票管理条例实施细则》、《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》等。此外，备受关注的校车新国标也有望于月内推出。

　　新铁路旅客退票办法实施

　　为方便旅客退票，并防止票贩子利用退票环节倒卖火车票，铁路机构对实名制车票退票办法进行了修改。新的旅客退票办法从3月1日起实施。

　　按新办法，旅客为他人办理退票手续时，须凭乘车人的有效身份证原件；如果没有乘车人的有效身份证原件，也可以凭代办人有效身份证原件和乘车人的有效身份证复印件办理退票。

　　旅客本人办理退票手续时，须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票，对于身份证原件丢失的，可到车站公安制证处开具临时有效身份证明后办理退票。

　　针对部分旅客反映铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）购票退款未及时到账等问题，铁路机构表示，旅客除拨打12306客服中心电话投诉外，还可利用电子邮件投诉。

　　为便于投诉，铁路机构分析了退款环节各要素，并区分不同情形设置了登记表，旅客可根据自身情况，查询铁路客户服务中心网站网上购票常见问题栏目中相关问题处理办法，填写登记表并发送邮件至客户服务中心网站，铁路部门将协调相关银行核实后，尽快将票款退还到旅客账户。