来源:中国赣州网-赣州晚报
发布时间:2012年02月29日
“自动售货机吞硬币后却不售货。”2月25日,赣州市肖女士就遇到这种麻烦事,在章贡区工商局水南分局执法人员的调解下,成功维权。
事发当日,肖女士带着孩子来到赣州市兴国路一个大型展览馆参观游玩。当时,展览馆展厅外摆着一台自动售货机,里面陈列着不少可口的零食,只要按售货机上操作说明投币,货物会自动售出。肖女士想为孩子购买一包标价为3元钱的多味花生,她按自动售货机操作说明操作,将3个一元的硬币投进去,但花生却未出来,肖女士又再次按了退款键,想重新操作一遍,可等了一会,钱就是不出来。于是,肖女士找到工作人员,工作人员答复称,因自动售货机上没有维修电话,无法取出被吞的硬币。
肖女士为维护自己的权益,同时为避免这种现象再次发生,遂向章贡区工商局水南分局电话投诉。经工商执法人员现场调查,该展览馆的确陈列着一台未办理营业执照的自动售货机,上面未标有故障联系电话。于是执法人员找到该展览馆的负责人,负责人表示自动售货机是物业公司临时放置的。经过调解,最终,负责人承诺将未办理营业执照的自动售货机立即撤出馆内,当场返还肖女士被吞的3元钱。同时,该展览馆表示,将设置一个人工售货区,满足游客需求。(李向东 卢晖 记者朱俊兴)