来源:中国赣州网-赣州晚报
发布时间:2012年02月22日
“我花了170元钱维修吸油烟机,维修的钟师傅承诺保修半年,可才过三天,吸油烟机不但不‘吸烟’,反‘吐烟’,让钟师傅前来查看,他却以种种理由推脱。”2月20日,家住章贡区水西镇水西村的周女士遭遇了一件烦心事。
据介绍,几天前,周女士家的吸油烟机出了毛病。她想起了小区楼道里的小广告,于是拨打了小广告上的维修电话。维修人员钟师傅说,吸油烟机的电机坏了,开机检查需要50元,更换电机需要120元。周女士有些怀疑,怎么还得换电机?但钟师傅承诺保修半年,周女士就相信了他的话,换了电机。
可到了2月19日,周女士做饭时发现,新换的电机竟然是反转的,油烟根本吸不出去,反被吹进了屋内,令人烦恼不已。这时,她拨打了钟师傅的电话,不料对方以各种理由推脱。于是,周女士向章贡区工商局水西分局投诉。
接到投诉后,工商执法人员多次联系了维修人员钟师傅,通过耐心调解,双方达成一致,维修人员钟师傅将120元电机更换费退还周女士。同时,工商人员表示,大多小广告发布者没有店铺,也没有在工商部门登记,消费者即使发现上了当,也很难查找。因此,市民不要轻信小广告上的信息,如急需对方上门服务,也应先查看对方的相关资质,并让对方提供合法的收据、发票,发生问题后好维权。(朱菲 见习记者朱丽华 实习生吴昊)